よくあるご質問 

動作環境

A. できません。インターネットに接続できる環境が必要です。
推奨ブラウザは、Microsoft Edge、Google Chrome、Safariです。

A. いいえ。対応していません。

A. 3OS × 2企画 × 2表示形式に対応しています。
 OS    ー iPad、Chrome、Windows
 企画   ー 日本語キーボード、英語キーボード
 表示形式 ー 大文字、小文字

A. 使えません。外付けのキーボードのみの対応です。

 

タイピング練習時の動作

A. iPadOS の仕様によるものと思われます。
[設定] >[アクセシビリティ]>[キーボード]を選択し、[フルキーボードアクセス]を「オフ」に設定してください。

A. Chromeの設定によるものと思われます。
 [設定] > [言語] >[Google 翻訳] で [この言語に翻訳する]を選択し、[翻訳する言語]を「英語」に設定してください。

 

アカウント

A. ①「追加アカウント申請」のフォームをダウンロードしてください。
 ②フォームに、転入生の児童生徒の情報をご記載ください。
 ③弊社にメールにてご連絡ください。(rakkotan@edu-net.co.jp)

A. ①「追加アカウント申請」のフォームをダウンロードしてください。
 ②フォームに、転出のあった児童生徒の情報と、削除の旨 ご記載ください。
 ③弊社にメールにてご連絡ください。(rakkotan@edu-net.co.jp)

A. 現在のアカウントの引継ぎ作業を弊社にて実施します。特別な手続きは不要です。
ただし、新 中学校1年生は初回ログイン時に通学する学校を自分で選択する必要があります。
また、現 中学校3年生のアカウントは新年度開始時に削除されますのでご了承ください。

 

パスワード

A. 児童生徒が忘れてしまった場合は、教員アカウントより再設定が可能です。
教員が忘れてしまった場合は、校内管理者アカウントより再設定が可能です。
校内管理者が忘れてしまった場合は、教育ネットにて再設定を行いますので、ご連絡ください。

A. 初期状態ではできません。
教育ネットにて、パスワード変更機能をONにする事により可能になります。必要な場合はご連絡ください。
児童自身でパスワードを変更した場合も、教員アカウントより再設定が可能です。